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FAQ

FAQ

Warum weicht der vom Shop errechnete Verkaufswert mit dem tätsächlichen Gesamtwert bei Lieferung ab?

- Der Einkauf in unserem Online-Shop ist vergleichbar mit dem direkten Einkauf an unserer Bedienungstheke. Die meisten Produkte werden ausgewogen und können so natürlich auch von dem errechneten Bestellwert abweichen. Wir bemühen uns natürlich so nah wie möglich den Bestellwert zu erreichen. Vor Auslieferung durch unseren Fahrer, Partner-Kurier oder DHL bekommen Sie von uns eine Mail mit dem tatsächlichen Gesamtbetrag. Bei "Bankeinzug" belasten wir erst nach Zustellung Ihr Konto.

Ab welchem Betrag liefern Sie frei Haus?

- Über unseren Partner-Kurier liefern wir in Krefeld - ab 50 € frei Haus. 5,00 € berechnen wir für eine Lieferung wenn Sie unter 50 € Warenwert bleiben. On Top können Sie eine Wunschzeit zwischen 10.00 - 20.00 Uhr (Mo-Fr) und 10.00 - 13.00 Uhr (Sa) wählen. In einem Zeitfenster von +/- einer Stunde vom Wunschtermin wird geliefert.

- Über unseren Partner-Kurier liefern wir aber auch in Krefelds Nachbarstädte - Tönisvorst (St.Tönis, Vorst), Moers (Kapellen, Vennikel, Vinn, Holderberg, Schwafheim), Meerbusch (Bösinghoven, Osterrath, Büderich, Bovert, Strümp), Duisburg (Bergheim, Rumdeln-Kaldenhausen, Rheinhausen, Friemersheim, Hohenbudberg, Mündelheim), Lank (Latum, Nierst, Kierst), Willich (Innenstadt), Neukirchen-Vluyn, Kempen (St. Hubert, Tönisberg) ab 100 € frei Haus. 6 € berechnen wir für eine Lieferung wenn Sie unter 100 € Warenwert bleiben. On Top können Sie eine Wunschzeit zwischen 10.00 - 20.00 Uhr (Mo-Fr) und 10.00 - 13.00 Uhr (Sa) wählen. In einem Zeitfenster von +/- einer Stunde vom Wunschtermin wird geliefert.

- Zusätzlich besteht die Möglichkeit von einer kostenfreien Belieferung ab 15 € Warenwert durch unseren eigenen Fahrer auf einer festgelegten Tour zwischen 10-13 Uhr (Die-Fr). Tour: Traar, Verberg (Grenze Traar), Hüls (nah der Filiale), Kempener Feld / Baackeshof, nahe Umgebung Stadtpark-Süd, nahe Umgebung (Stadtpark-Fischeln), Fischeln (nah der Filiale), Oppum (Richtung Kuhleshütte / Sandberg), Bockum, Gartenstadt (Grenze Bockum/ Elfrath), Elfrath

- Ab 100 € Bestellwert können wir auch Ihre Bestellung frisch und kostenfrei durch unseren Partner DHL (Mo - Do) deutschlandweit mit der gekühlten DHL Mehrwegbox (Rücktransport der Box inklusive) versenden. Für den Versand verwenden wir die DHL Multibox welche wir mit ausreichend Kühlakkus bestücken. So ist eine ausreichende Kühlung (- 7 °C) bis zu 60 Stunden gewährleistet. Im Regelfall wird aber am nächsten Werktag nach Versand zugestellt. Zusätzlich ist die Box mit Einwegclips gesichert. Mit dieser Versandmöglichkeit fällt kein Versandmüll an. Für den kostenlosen Rücktransport liegt ein Retoureschein der Bestellung bei. Das Etikett einfach auf den Deckel kleben und die Box zur nächsten Paketfiliale bringen. Bei allen Bestellungen unter 100€ berechnen wir 7,00 €.

Wie kann ich meine Ware bezahlen?

- Sie können "Bar" beim Fahrer bezahlen. Sie haben aber auch die Möglichkeit am "Lastschriftverfahren" teil zunehmen. Wird mit DHL versendet kann nur mit "Bankeinzug" bezahlt werden.

Bekomme ich bei meiner Bestellung über den Online-Shop auch WEFERS Taler?

- Nur noch auf unserer hauseigenen Tour. Bei allen anderen Lieferungen geben wir keine Wefers Taler. Den Wert der Wefers Taler setzen wir gegen die Belieferungskosten und versuchen so die Lieferkosten möglichst gering zuhalten.

Welchen Wert hat denn ein WEFERS Taler?

- ein WEFERS Taler ist 0,50 € wert. Für volle 10 € Einkaufswert bekommen Sie einen Taler. Bei 32,60 € bekommen Sie also 3 Taler.